RFチャットボットは、シナリオに合わせた会話型のインターフェースを作成できます。
様々な問合せにRFチャットボットが24時間、自動で応答。従来の人手での接客の一部を、遠隔化、自動化することで、コロナウイルス感染症対策の拡充や、運営の効率化を図ることができます。  また、公式SNS（LINE、FBなど）に連携でき、従来一方通行の情報発信だけを行っていたSNSが、チャットボットと連携することで双方向の対話を行ったり、購入や予約まで完結できるようになります。

■機能

• LINE、Facebook、WeChat連携
• 問い合わせの自動応答（文字＋画像）
• UI、機能のカスタマイズ

■期待できる効果

• カスタマーサポート業務の効率化
• 従業員ストレス減少
• 顧客接点の増加
• 顧客の検索疲れの抑制

 

■導入の流れ

1. ヒアリング
   どのような内容をチャットボット化するか、ヒアリングさせていただきます。
2. シナリオ作成
   ヒアリングした内容をもとに、シナリオを作成いたします。
3. ツール導入
   チャットボットツールをお客様のサーバーに導入します。
4. 初期設定
   チャットボットの初期設定をいたします。
5. 運用・サポート
   運用を開始します。必要であれば別途サポートプランに申込みいただければ、ご質問などにお答えできます。